Herroepingrecht consument.

Een van de belangrijkste bepalingen in de nieuwe wet is het herroepingsrecht van de consument. Omdat de consument vooraf geen mogelijkheid heeft een goed te zien of te testen, acht de wetgever het noodzakelijk de consument een 'bedenktijd' van veertien dagen te gunnen waarbinnen deze het goed zonder opgaaf van redenen kan retourneren, of in het geval van een dienst, de overeenkomst kan ontbinden. Protex hanteert de afleverdatum van TNT post (te vinden via Track and Trace) als definitieve afleverdatum. De goederen dienen onbeschadigd te zijn en volledig afgesloten.

Protex brengt u hiervoor geen kosten in rekening anders dan de verzendkosten.

De termijn van zeven werkdagen begint te lopen vanaf het moment dat het goed geleverd is. Waneer u tijdens deze periode uw bestelling wil herroepen dienst u dit zowel telefonisch als middels e-mail te doen o.v.v. het bestelnummer.

Wanneer u wilt annuleren voor verzending van uw goederen dient u dit telefonisch te doen o.v.v. uw bestelnummer.